{"id":15370,"date":"2026-07-20T17:18:04","date_gmt":"2026-07-20T20:18:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nextmultimedio.com\/?p=15370"},"modified":"2026-07-20T17:18:05","modified_gmt":"2026-07-20T20:18:05","slug":"bancos-y-billeteras-virtuales-fueron-sancionados-por-incumplimientos-en-medidas-de-seguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nextmultimedio.com\/?p=15370","title":{"rendered":"BANCOS Y BILLETERAS VIRTUALES FUERON SANCIONADOS POR INCUMPLIMIENTOS EN MEDIDAS DE SEGURIDAD"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las multas superan los 386 millones de pesos tras denuncias de usuarios afectados por estafas digitales.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tambi\u00e9n se detectaron deficiencias en la informaci\u00f3n brindada y demoras en la respuesta a los reclamos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Defensa del Consumidor abri\u00f3 una investigaci\u00f3n de oficio para exigir mayores mecanismos de prevenci\u00f3n de fraude en todo el sistema financiero.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de C\u00f3rdoba aplic\u00f3 multas por un total de $386.204.804,30 a distintas entidades financieras por incumplimientos detectados en casos de estafas virtuales y ciberdelitos que afectaron a consumidores cordobeses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sanciones fueron impuestas en el marco de la Ley Nacional N.\u00ba 24.240 de Defensa del Consumidor, luego de comprobarse que las entidades no brindaron informaci\u00f3n adecuada a los usuarios ni garantizaron los est\u00e1ndares de seguridad exigidos para operaciones realizadas por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, se constat\u00f3 el incumplimiento de la normativa vigente del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina, que obliga a las entidades financieras a contar con herramientas eficaces para detectar operaciones sospechosas, realizar an\u00e1lisis integrales de riesgo e implementar medidas preventivas acordes al nivel de exposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n determin\u00f3 que varias entidades ofrecieron un trato inadecuado a los consumidores al no responder en tiempo y forma los reclamos presentados por las personas damnificadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las entidades sancionadas se encuentran el Banco Galicia, Banco Macro, Banco Santander, Banco Supervielle, Tarjeta Naranja y Prisma Medios de Pago (Visa), entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En paralelo, la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor inici\u00f3 una acci\u00f3n de oficio que alcanza a todos los bancos y billeteras virtuales que operan en la provincia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las entidades deber\u00e1n presentar sus planes de mitigaci\u00f3n de riesgos, metodolog\u00edas de detecci\u00f3n de fraude y las medidas adicionales de seguridad implementadas para prevenir estafas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el organismo provincial recordaron adem\u00e1s una serie de recomendaciones para los usuarios: no compartir claves ni c\u00f3digos de verificaci\u00f3n, evitar atender llamadas o videollamadas de desconocidos, no ingresar a enlaces sospechosos y nunca permitir que terceros gu\u00eden la configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono o de aplicaciones bancarias y de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante consultas o sospechas de fraude, los consumidores pueden realizar sus reclamos ante la Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor de manera presencial o a trav\u00e9s de los canales digitales habilitados por el organismo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/prensa.cba.gov.ar\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DEFENSA-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-646063\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de C\u00f3rdoba aplic\u00f3 multas por un total de $386.204.804,30 a distintas entidades financieras por incumplimientos detectados en casos de estafas virtuales y ciberdelitos que afectaron a consumidores cordobeses. 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